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MOOC – UX – HEC Montréal

Savez-vous vraiment ce que vous faites vivre à vos utilisateurs ? Peu importe qu’il s’agisse d’une application mobile, d’un site web ou un progiciel de gestion, la recherche démontre que l’expérience utilisateur influence grandement le succès ou l’échec des produits et services numériques. Les meilleures app ne sont pas le fruit du hasard; ils sont les résultats de développeurs qui ont compris ce dont les utilisateurs avaient réellement besoin !

Développé par la Chaire CRSNG-Prompt en expérience utilisateur, ce cours a pour but d’initier à la pratique en UX.
Le cours Introduction à l’expérience utilisateur a été conçu pour ceux:
  • qui songent à intégrer le UX à leur pratique professionnelle,
  • qui sont appelés à gérer le UX dans leur processus de travail,
  • qui sont simplement curieux des évolutions de l’économie numérique.

Visitez la plateforme Edulib pour plus d’informations.

TedX

Présentation de la chaire en 180 secondes

UXC19 – 29 octobre 2019

Cognitive Design: How to build user empathy by decoding cognitive biaises and behaviors

Présenté par Manuel Lima, UX Designer Manager, Google

Master of Science (M. Sc.) – User Experience

Présenté par Constantinos K. Coursaris, Codirecteur du Tech3Lab et Professeur agrégé au département TI, HEC Montréal

Using research to inspire designers

Meena Kothandaraman, Experience Strategist, Twig+Fish

The digital mortage paradox: When more might be less in the race to deliver a winning digital experience

Présenté par Romain Pourchon, Consultant Sénior, Deloitte

Transformation numérique: Comment favoriser le réapprentissage de vos interfaces?

Présenté par Sylvain Sénécal, Codirecteur du Tech3Lab et Professeur titulaire au département de Marketing, HEC Montréal et par Pierre-Majorique Léger, Codirecteur du Tech3Lab et Professeur titulaire au département TI, HEC Montréal

Society-centered systems thinking

Présenté par Hana Nagel, Chercheure en design, Element AI

Insight on methodologies for games UX Research

Pejman Mirza Babaei, Professeur agrégé UX Research, Ontario Tech University

Combining the art of human-centred design with the science of human behaviour to inform UX

Jennifer Nachshen, Manager, Doblin – Deloitte

Les points de friction d’une expérience utilisateur: Comment les identifier? Comment les corriger?

Présenté par Sylvain Sénécal, Codirecteur du Tech3Lab et Professeur titulaire au département de Marketing, HEC Montréal et par Pierre-Majorique Léger, Codirecteur du Tech3Lab et Professeur titulaire au département TI, HEC Montréal

UXC18: L’UX sous toutes ses formes – 6 novembre 2018

Mot d’ouverture, par Luc Sirois

C’est avec générosité et enthousiasme que Luc Sirois, directeur général du fonds d’investissement Prompt Innov, s’est acquitté de la tâche de maître de cérémonie de la journée. Dans cette capsule, M. Sirois lance le colloque.

Quelle est la responsabilités des designers UX?

Avec sa présentation sur la responsabilité des designers, Cynthia Savard Saucier, directrice de design chez Shopify à Montréal, a placé la barre haute. Mme Saucier Savard déplace la conversation de design des critères esthétiques vers les critères d’utilisabilité, en apportant des exemples où le manque d’utilisabilité peut tourner au tragique. Elle partage ici des outils d’analyse qui l’aide à cerner les besoins lors de scénarios critiques.

Comment essayer de faire facile et fiable quand on ne peut pas prétester sur des humains?

Éric Brangier, professeur des universités de Lorraine, nous présente une situation où il est impossible de faire des tests utilisateurs avant de lancer un produit, et comment lui et son équipe s’y sont pris pour minimiser le risque. Dr Brangier a dirigé le travail d’ergonomie fait sur une valve aortique avant que celle-ci puisse être implémentée lors de chirurgies cardiaques. Cœurs sensibles, attention.

Introduction à l’évaluation UX suivi d’un exemple : Comment réduire le cybermalaise de la réalité virtuelle?

Les professeurs Sylvain Sénécal et Pierre-Majorique Léger, codirecteurs du Tech3Lab, mettent les bases expliquant comment et pourquoi on fait des tests UX au Tech3Lab. Ils présentent les notions de valence et d’intensité émotionnelles et de charge mentale, toutes notions qui reviendront dans les capsules suivantes. 

À la toute fin et à titre d’exemple, ils présentent un projet de recherche fait en partenariat avec D-Box, où ils se sont penchés sur les causes et les solutions possibles au cybermalaise que peut induire la réalité virtuelle. 

Comment identifier les points de friction réellement vécus par vos clients en ligne? 

Comment identifier les points de friction réellement vécus par les clients d’affaires? 

Comment comparer la réaction émotionnelle générée par la présence numérique des firmes d’une même industrie?

Comment concevoir des solutions IA bienveillantes?

Comment mobiliser une démarche centrée utilisateur pour intégrer du talent dans une organisation?

Quels sont les défis de gérer un laboratoire UX en 2018? Panel guidé par David Brieugne

Peut-on se fier à ce que les utilisateurs mentionnent lors de tests utilisateurs? 

Comment visualiser les émotions des utilisateurs lors d’un évènement?

Comment utiliser des personas sur la base de l’émotion réellement vécue par les utilisateurs?

Comment soutenir l’autonomie des utilisateurs?

Et si les LEGO pouvaient accroitre la divergence lors de l’idéation?

Comment augmenter la confiance des utilisateurs envers l’intelligence artificielle? 

Comment maintenir la vigilance lors de tâche de surveillance?

How might we future-proof user experience design?

Quelles sont les grandes tendances et les grands défis UX de 2019? Panel guidé par Jean-François Poulin

Comment visualiser ce que vivent vraiment nos utilisateurs?

Mot de la fin, par Luc Sirois